রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

sv77 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, টাকা এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা যে এলাকায় সেবা দিই সেই সমস্ত স্থানীয় আইন মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার…

স্থানীয় নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাবিরোধ সমাধান
sv77 আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সাহায্য পান

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত এবং ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। ইমেইল বা ফোনে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা sv77 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সকাল থেকে রাত, প্রতিদিন উপলব্ধ।…
ইমেইল সেবা legal@sv77 এ আমাদের কাছে লিখুন। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টায় জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা…
অ্যাপে সরাসরি অনুরোধ আপনার sv77 অ্যাকাউন্টে সেটিংস → সাহায্য → ডেটা অনুরোধ বিভাগে যান। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস…
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার সেবা দিতে যা প্রয়োজন তা সংরক্ষণ করি। কুকিজ আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। যেকোনো সময়…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে দিই।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন মনে থাকে এবং গেম পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা

যেকোনো সময় অনুরোধ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পান। ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে দ্রুত পাঠানো হবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করুন সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত সব ডেটা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন। আইনি বা আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রয়োজন ছাড়া সবকিছু মোছা হবে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে sv77 এর নীতি, আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

sv77 বাংলাদেশের যে অঞ্চলে সেবা দেয়, সেখানকার স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে। আপনার নির্দিষ্ট এলাকায় কী অনুমতি আছে তা জানতে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত bKash, Nagad এবং Rocket জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। উত্তোলন ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কখনো দেরি হলে সাপোর্টে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা সব তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আর্থিক নিয়ম অনুসারে যতক্ষণ প্রয়োজন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছে ফেলি।

স্থানীয় আইনের পরিবর্তন, অস্বাভাবিক কার্যকলাপ বা যাচাইকরণ সমস্যার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা কারণ জানাব এবং সমাধান করব।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় অ্যাপের সেটিংস > সাহায্য > ডেটা অনুরোধে অনুরোধ করুন বা legal@sv77 এ লিখুন। আইনি রেকর্ড ছাড়া সব মুছে দেওয়া হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী সীমা থাকতে পারে। আপনার নির্দিষ্ট সীমা জানতে অ্যাকাউন্ট সেটিংস চেক করুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনো শেয়ার করি না।